
Sonia Montes de Oca Martínez
DestacadoDetalles
EXPERIENCIA
Sidetours Incoming Services, Mijas — Asistente de producto para el Mercado Británico
Marzo 2018 – Marzo 2020
- Gestionar en el correo electrónico:
- Incidencias de reservas con los hoteles
- Modificaciones de condiciones de contrato
- Maquetación de contratos y envío al turoperador
- Atención de llamadas telefónicas y videoconferencias
- Dudas/requerimientos del turoperador
- Gestionar incidencias de reservas con los hoteles y con los comerciales sobre contratación
- Gestionar y modificar reservas
- Archivo y clasificación de documentación
- Operaciones de mantenimiento del programa tales como petición de mejoras al programador o mapeo de reservas
PriceWaterHouseCoopers (PwC), Málaga — Administrativo
Mayo DEL 2016- Febrero DEL 2018
- Preparación de datos, construcción de tablas, gráficos y hojas de cálculo
- Traducción de textos Inglés – Español, Español – Inglés
- Revisión y resumen de documentación contractual
- Análisis preliminar de estados contables ( Balances en Inglés y Español)
- Maquetación de informes
- Toma de datos, búsqueda y recopilación de información
- Revisión de documentación legal en procesos de compra-venta de carteras hipotecarias.
BBVA, Sucursales Ronda/San Pedro Alcántara — Administrativo
Mayo DEL 2015- Septiembre DEL 2015
- Atención al cliente en el puesto de caja:
- Ingresos, reintegros, Transferencias, cheques, recaudación y pagos por cuenta de organismos públicos… entre otros
- Operativa interna:
- Arqueo, traspasos de fondos, recarga de cajeros automáticos, gestión de averías
- Tareas administrativas:
- Tratamiento de datos de cliente en CRM
- Gestiones comerciales telefónicas con clientes
- Archivo y escaneo de documentación
- Venta de productos comerciales: cuentas, depósitos, seguros, productos de financiación
Caja Rural de Granada, Marbella — Auxiliar Administrativo en prácticas
Septiembre DEL 2013- Abril DEL 2014
- Recaudación de pagos procedentes de organismos públicos
- Gestiones con aseguradoras.
- Tareas propias de operativa de caja y atención al cliente.
FORMACIÓN REGLADA
Ldo. Administración y Dirección de Empresas ( Universidad de Málaga)
IDIOMAS
Inglés Avanzado ( Escuela Oficial de Idiomas de Marbella)
CURSOS
- Contabilidad y Fiscalidad de personas físicas/ sociedades y Nóminas ( Centro de Estudios contables de Marbella)
- Data Visualization with Advanced Excel ( Coursera)
- Problem Solving with Excel (coursera)
- Gestión y Optimización de Hoteles (Femxa)
OTROS DATOS DE INTERÉS
- Coche propio
- Disponibilidad inmediata
- Conocimientos de software contabilidad ATM y contaplus